富士通とSkillnoteが描く、
デジタル技術による人材の未来 ～持続可能なものづくりに不可欠な人材活用とそのポテンシャルの解放～

01.製造業を支えているのはスキルを持つ「人」

デジタル技術で製造業のサプライチェーンの強靱化を図る。富士通はSkillnoteをはじめとする複数のパートナーと連携しながら、製造業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援しています。背景や考えをお聞かせください。

山本さん（以下、敬称略）　富士通は「イノベーションによって社会に信頼をもたらし、世界をより持続可能にしていく」というパーパスを掲げています。2021年に、そのパーパスを落とし込むための新しい事業ブランド「Fujitsu Uvance（フジツウ ユーバンス）」を策定しました。

　Fujitsu Uvanceは「あらゆる（Universal）ものをサステナブルな方向に前進（Advance）させる」という意味を込めて私たちが作った造語で、サステナブルな世界の実現に向け、「環境」「ウェルビーイング」「経済成長」分野の幅広い社会課題の解決に取り組みます。

　「Sustainable Manufacturing」、つまり製造業の持続的な成長も私たちが目指すことの1つです。専門的な技術やノウハウを持つパートナーと協業して課題を解決し、製造業のお客様を支援していきます。

どのような課題が製造業の持続的な成長を妨げているのでしょうか。

山本：自然災害、ウクライナで起こったような政治危機、また、そうした突然のできごとに端を発する原料不足や価格の高騰など、様々なことが製造業の事業継続に影響を与えます。新型コロナウイルスの感染拡大もそうです。今、振り返れば、いつでも起こる可能性があったと認識できますが、以前の私たちは起こるはずがないと思っていた──。未曾有の大規模パンデミックに対して十分な備えを行っていた製造業などほぼなく、一部の製造業は実際に工場の操業停止に追い込まれました。

山川：新型コロナウイルスの感染拡大が浮き彫りにしたのが「人」の課題です。行動制限で社員の出社が制限される中、限られた人手で対応したり、外注で補ったり、緊急措置を講じてなんとか工場の操業は継続させたものの、それでも品質問題は避けられなかったという話もよく聞きます。多くの製造業が工場の稼働は「スキル」を持った人材によって支えられている、つまり事業の根幹は人だということを改めて認識しました。

山本：ご指摘の通り人材は製造業の根幹であり欠かすことにできないものです。一方で、労働力人口の減少は、すでに始まっていますし、製造業の現場には特定の人材に頼っている業務がたくさんあります。そのような熟練者が持つスキルの標準化や継承、形式知化を行わなければ、製造業の持続的な成長は危うい。富士通がSkillnoteとパートナーシップを結び、共に製造業を支援したいと考えたのは、まさにこの課題を解決するためです。

03.多様な技術やソリューションと組み合わせて価値を生み出す

富士通とSkillnoteのパートナーシップは、どのような意義がありますか。

山川：多くのお客様をご支援する中で、Skillnoteが扱うスキルデータを製造業全体の仕組みの中で有効活用する方法を考え続けてきました。スキルは製造現場で管理する情報の1つにすぎません。他の設備やシステムの持つデータと連動させ、さらに大きな価値を提供したい。そう考えていた折、多様なソリューションで設計開発、生産、品質管理、流通など、製造業のサプライチェーン全体をカバーしている富士通とパートナーシップを結ぶ機会を得た。Skillnoteにとっては、新しい提供価値を創出する大きなきっかけになると考えています。

山本：Skillnoteの持つスキルデータには様々な使い方があります。富士通が持つソリューションや技術とスキルデータを組み合わせて、データを現実の価値に変えていきたいと考えています。

　例えば、品質管理では製造実行システム（MES）などに従業員が持つ資格情報を連携することで、資格チェックを徹底し、品質管理の厳格性を高めることができます。

　生産計画にも役立ちます。生産計画は、設備の生産能力といった複数の数値を使って計算するわけですが、ほとんどの場合、スキルは数値化されていないため、計算に組み込まれていません。しかし、スキルが生産の進捗に影響を与えるのは明らか。生産計画にSkillnoteのデータを取り込むことで、生産計画の精度を高められるはずです。また、人材がバランス良く経験を積めるよう、AI（人工知能）でローテーションの視点も含めた配置計画を自動立案することもできるでしょう。

　加えて、スキルデータを参考に熟練者とそうでない人材の動きをカメラで撮影して画像分析にかけ、動きの差を明らかにし、分かりやすい教育コンテンツを作成したり、スキルの継承に役立てたりすることもできます。

　さらにデジタル上で様々なシミュレーションを行い、現実にフィードバックして改善サイクルを回し続ける、いわゆるデジタルツインにおいてもスキルデータを使うことで、生産リードタイムの短縮、作業導線の見直し、トラブル対応の迅速化など、様々な改善施策につなげていけます。

すでに様々な構想があるのですね。両社のパートナーシップに対する期待はさらに高まりそうです。最後に今後の展望をお聞かせください。

山本：工場の設備は、基本的には導入時に完成しており、仕様以上の能力を発揮することはできません。しかし、人材は違います。作業習熟や資格獲得で現業のスキルレベルを向上するだけでなく、スキルデータから様々な業務への適正を見出し、新しい業務に挑戦することも期待できる。そうした人材の可能性をいかに引き出し、世界に信頼と感動を与えるか。Skillnoteと共に、そのテーマに挑戦していきたいですね。

山川：ありがとうございます。Skillnoteの理念は「つくる人が、いきる世界へ」というものです。自らも製造業であり、業界を牽引する富士通とのパートナーシップによって、製造業で働く人たちが、モチベーション高くイキイキと働くことができる環境をつくり、持続可能なものづくりを実現していくことに貢献していきたいと思います。